Điều Khoản & Điều Kiện gavip

gavip hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch tài chính phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Sacombank, ACB, Agribank) và USDT TRC20.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (hoặc theo hạn mức tương đương USDT).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Tối đa 15 phút với ví điện tử; tối đa 30 phút với ngân hàng nội địa; tức thì với USDT TRC20.
• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình trước khi được rút ra dưới dạng tiền thật.

gavip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ nào do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thứ ba gây ra nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

gavip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tuy nhiên, mọi tiền thưởng đều đi kèm điều kiện cụ thể mà người chơi phải đáp ứng trước khi chuyển đổi thành tiền có thể rút.

• Thưởng chào mừng: Lên đến ₫5.000.000 cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Điều kiện vòng cược áp dụng (x20 đến x30 tùy chương trình).
• Thưởng nạp tiền: Các chương trình thưởng nạp tiền lần hai, lần ba có thể được áp dụng theo thời điểm. Điều kiện và tỷ lệ thưởng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi.
• Hoàn tiền (Cashback): Chương trình hoàn tiền hàng tuần áp dụng cho người chơi đủ điều kiện, không cần điều kiện vòng cược.
• Thưởng giới thiệu bạn: ₫200.000 mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền đầu tiên.

gavip có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến tiền thưởng sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của đội ngũ quản lý gavip.

Mỗi loại hình trò chơi và cá cược trên nền tảng gavip đều có bộ quy tắc riêng được đăng tải công khai. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

• Cá cược thể thao (bóng đá, cầu lông, đua xe): Tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Cược đã xác nhận không thể hủy. Kết quả dựa trên kết quả chính thức của trận đấu.
• Casino trực tiếp (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo): Tuân theo quy tắc của nhà cung cấp (Evolution Gaming, Ezugi). Quyết định của dealer và hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Nổ hũ: RTP (Return to Player) được công bố bởi nhà cung cấp (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe). gavip không can thiệp vào thuật toán RNG.
• Đá gà: Kết quả dựa trên trận đấu trực tiếp. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn hoặc hủy, gavip sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách hoàn tiền hiện hành.

gavip có quyền hủy bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược được công bố do nhầm lẫn. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên gavip. Đội ngũ hỗ trợ gavip sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ gavip nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch bất thường nào.
• gavip không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất trong việc bảo vệ thiết bị cá nhân.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ gavip:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản cá nhân trên nền tảng gavip.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc có lợi thế không công bằng.
• Thực hiện cá cược đối xứng (arbitrage betting) nhằm mục đích lạm dụng tiền thưởng.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Sử dụng tài khoản gavip cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Khi phát hiện vi phạm, gavip có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đóng vĩnh viễn tài khoản và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

gavip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gavip không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của gavip.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng, tấn công DDoS hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan quản lý nhà nước).
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm của gavip đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại.

gavip có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, phát hiện hoạt động gian lận, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp này, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. gavip cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và thiện chí.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ gavip trước tiên. Đội ngũ của chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết mọi vấn đề trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức qua email [email protected].

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức trọng tài quốc tế được công nhận.